Mühendislik Hizmetleri

İnnova’nın deneyimli mühendisleri, işinizin mihenk taşını oluşturan ve operasyonunuzu destekleyen BT süreçlerini geliştirecek hizmetler sunuyor.

Mesajlaşma Yönetimi

İnnova, kurumsal kullanıcıların anlık yazılı, sesli ve görüntülü iletişim kurmalarını sağlayan Lync ve e-posta hizmetleri için 7x24 destek veriyor. Böylece kurum içi haberleşme güvenle ve kesintisiz sürdürülebiliyor.

IP Telefon

İnnova, mevcut internet altyapılarını kullanarak VoIP üzerinden düşük maliyetli telefon görüşmeleri yapmak isteyen kurumların iletişim ihtiyaçları için uçtan uca çözümler sunuyor. İhtiyaçlarınıza en uygun IP telefonların ve yazılımların temininden kurulmasına, bakımının gerçekleştirilmesinden olası sorunların tespit edilerek kesintilerin önlenmesine kadar tüm süreçler, İnnova’nın uzman ağ ekibi tarafından gerçekleştiriliyor.

IP üzerinden iletişim hizmetleri için İnnova’nın çözüm ortaklığını seçen kurumlar, ağ ürünlerinin yönetimi için personel istihdam etme ihtiyacı duymuyor.

Sanallaştırma Yönetimi

Günümüzün temel sistem yönetimi unsurlarından birisi olan sanallaştırma, tek bir fiziksel sunucu üzerinde birden fazla sanal sunucu oluşturulmasına olanak tanıyor. İnnova, sanallaştırma yönetimi hizmetiyle kurumlara donanım maliyetlerinden tasarruf sağlıyor ve oluşturduğu yedekli (cluster) yapılar sayesinde hizmet kesintilerini asgari düzeye indiriyor.

Kurumsal Ağ Altyapısı Yönetimi

Günümüzde operasyonların sacayağını oluşturan kurumsal ağlar, verimli çalışma, etkili iletişim ve yüksek performans için kritik bir rol oynuyor. İnnova tarafından sunulan kurumsal ağ altyapısı yönetimi hizmeti, ağ üzerinde çalışan yük dengeleyici, yönlendirici, ağ anahtarı ve diğer aktif ağ bileşenlerinin ihtiyaçlarınıza en uygun yazılımlarla yönetilmesini sağlıyor.

İnnova, kurumsal ağ altyapısı yönetimi hizmetini alanında lider üreticilerle iş ortaklıkları sayesinde büyük fiyat avantajları, geniş uzman kadrosu ve paylaşımlı hizmet fırsatlarıyla sunuyor. İnnova uzmanları, tüm ağınızın 7x24 verimli bir şekilde çalıştığından emin oluyor ve sorunları daha meydana gelmeden saptayarak çözüyor.

Sunucu Yönetimi

İnnova sunucu yönetimi hizmetleriyle bilişim sektöründe faaliyet göstermeyen kurumların sunucu altyapısı alanında deneyimli uzmanlar tarafından yönetiliyor. Bu sayede kurumlar, sunucuları dünya standartlarında yönetilirken, gerçek odak noktaları olan kendi işlerine odaklanabiliyor.

Windows, Unix ve Linux tabanlı sunucuların yönetim ve işletim hizmetlerini içeren İnnova sunucu yönetimi, sunucuların en yüksek performansla kesintisiz şekilde hizmet vermesini sağlıyor. Ölçek fark etmeksizin, BT altyapılarında sunucular barındıran tüm kurumlar, İnnova sunucu yönetimi hizmetinden faydalanarak iş sürekliliğini sağlayabilir ve personel giderlerinden tasarruf edebilir.

Depolama Yönetimi

Kurumsal verilerin artışına doğru orantılı olarak depolama cihazlarının kullanımına ve yönetilmesine duyulan ihtiyaç da artıyor. İnnova depolama yönetimi hizmetleri, yeni uygulamalarla sürekli artan depolama ihtiyaçlarınızı en verimli şekilde karşılıyor. Depolama cihazlarının temini ve kurulumunun yanı sıra yedekleme seçenekleri, riskler, değişimler ve atıl kapasiteler göz önünde bulunduran uzman ekip, en etkili depolama yönetimi çözümlerini sunuyor.

Bu hizmet kapsamında, performans gerektiren uygulamalar için melez ve SSD’lerden oluşan depolama çözümleri, arşiv verileri için ise geleneksel mekanik disklerden oluşan, kaynakları etkin kullanan depolama çözümleri oluşturuluyor. Ayrıca depolama cihazlarında meydana gelebilecek sorunlar azaltılıyor ve en verimli şekilde çalışmaları sağlanıyor.

Yedekleme Yönetimi

Veri odaklı her sürecin ayrılmaz bir parçasına dönüşen yedekleme, olası felaket ve kesinti durumlarında veri kayıplarının önüne geçiyor. Yedekleme sistemleri, verileri kopyalayarak, hiçbir şartta verilerin kaybedilmemesini ve dijital hizmetlerin mümkün olan en kısa zamanda yeniden kullanılabilir hale gelmesini sağlıyor.

Veri kaybı riskini ortadan kaldıran İnnova yedekleme yönetimi hizmeti, kritik verileri sürekli erişilebilir kılarken, kurumların veri kaybına bağlı maddi ve zaman kayıpları yaşamasını, prestijlerine zarar gelmesini engelliyor. İnnova, veri odaklı çalışan tüm kurum ve kuruluşların mutlaka bir yedekleme yönetimine sahip olmasını öneriyor.

Telepresence Hizmeti

Kurumsal kullanıcıların farklı konumlardan birbirlerine bağlanarak sanal toplantı odaları oluşturmalarını ve içerik paylaşmalarını sağlayan telepresence teknolojisi, hibrit çalışma çağının olmazsa olmazları arasında yer alıyor. İnnova, telepresence hizmetleri kapsamında sanal toplantı odalarının verimini artıran donanımlar ve yazılımlar sunuyor, bunlardan kesintisiz hizmet alınabilmesini sağlıyor. Telepresence bileşenlerinin İnnova’nın uzman ağ mühendisleri tarafından yönetilmesiyle sorunlar daha meydana gelmeden çözülüyor ve kurumların kendi bünyesinde personel istihdam etme ihtiyacı ortadan kalkıyor.

Genişbant Altyapı Yönetimi

İnnova genişbant altyapı yönetimi, operasyon destek, günlük izleme ve genel ağ yönetimi hizmetlerinden oluşuyor. Altyapı sorunlarınızın analizini ve size özel çözümler geliştirilmesini içeren bu hizmet kapsamında, iyileştirme ve geliştirme odaklı proaktif yaklaşımla konfigürasyon yedeklerinin alınması da dahil tüm önemli genişbant altyapı operasyonları alanında uzman ekipler tarafından yönetiliyor.

İnnova uzmanlarının 7x24 kesintisiz desteğiyle sorunların daha meydana gelmeden tespit edilmesini ve çözülmesini sağlayan bu hizmet ile her ölçekten ağ etkili ve kurumlara ciddi maliyet avantajları sağlayacak şekilde yönetiliyor. Altyapı alanında uzman İnnova ekipleri tarafından yönetilen genişbant altyapı, kurumların uzman personel istihdam etme ihtiyacı ortadan kalkıyor.

12 Hizmet Ofisiyle Türkiye’nin Her Yerinde

İnnova, saha destek hizmetlerini Türkiye’nin 12 noktasındaki hizmet ofisleri aracılığıyla uluslararası çapta sunuyor. İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Adana, Erzurum, Diyarbakır, Kayseri, Trabzon, Samsun ve Bursa’da bulunan hizmet ofisleri sayesinde, İnnova’nın çözüm ortaklığını seçen kurumlar, nerede olurlarsa olsunlar aynı yüksek servis kalitesine ulaşıyor. İnnova, çözüm ortağı olduğu tüm kurumlara 7 gün 24 saat telefon ve e-posta yoluyla ulaşabilecekleri yardım masası üzerinden de destek sunuyor.

Ses, Video ve Web Konferans

Ses ve videoyu IP paketlerine dönüştürerek internet üzerinden ileten VoIP teknolojisi, günümüzde iletişim maliyetlerini düşürmek ve web konferans gibi yeni nesil haberleşme yöntemleri kullanmak isteyen birçok kurum tarafından tercih ediliyor. İnnova’nın mühendislik hizmetleri, kurumsal iletişimin güvenle ve kesintisiz gerçekleştirilmesini sağlıyor. İletişim sorunlarınızı analiz eden uzman ekip, kurumunuza özel çözümler geliştiriyor.

Operasyonel destek (L1, L2, L3 Üretici Desteği)
Günlük izleme ve ağ yönetimi
Proaktif geliştirme ve iyileştirme
Konfigürasyon yedeklemesi
Aktif ağ cihazları yönetimi
Özelleştirilmiş çözümler

Wifi Çözümleri Yönetimi

İnnova’nın alanında lider üreticilerle çalışarak sunduğu kablosuz ağ çözümleri yönetimi hizmeti, kurumların ihtiyaçlarına en uygun donanım ve yazılımları büyük fiyat avantajlarıyla temin ediyor. İnnova’nın WiFi sistemlerinde servis sağlayıcı seviyesinde bilgi birikime sahip uzman kadrosu, ürün temini ve kurulumunun yanı sıra, her ölçekte WiFi hizmetlerini yöneterek 7x24 güvenle kullanılabilir olmalarını sağlıyor.

Operasyonel destek (L1, L2, L3 Üretici Desteği)
Günlük izleme ve ağ yönetimi
Proaktif geliştirme ve iyileştirme
Konfigürasyon yedeklemesi
Merkezi ve saha ağ cihazlarının yönetimi
Özelleştirilmiş çözümler

Genişbant Altyapı Yönetimi

Kurumların BT altyapılarının güvenliğinden performansına kadar pek çok göstergede insan faktörü önemli bir yer tutuyor İnnova kullanıcı yönetimi hizmeti, etki alanında bulunan kullanıcıların merkezi olarak yönetilmesini sağlıyor. İnnova kullanıcı yönetimi hizmeti kullanıcı hesapları yönetimi, yetkilerin belirlenmesi, kullanıcıya göre sınırlamaların getirilmesi, kullanıcıların doğrulanması, politikaların düzenlenmesi ve yetkilerinin denetlenmesi gibi işlemleri kapsıyor.

Merkezi yönetim
Üst düzey güvenlik
Erişim kontrolü
Kullanıcı ve gruba özel yetkilendirme
Kimlik yönetimi
Active Directory, LDAP yönetimi

Saha Destek

İnnova, uçtan uça bilişim çözümlerinin yanı sıra Türkiye’nin ve dünyanın dört bir yanında sunduğu saha destek hizmetleriyle üretici ayırt etmeksizin kurumların sahadaki tüm kurulum, entegrasyon ve bakım ihtiyaçlarını karşılıyor.Sunduğu hizmetlerin kalitesi ISO 2000 belgesiyle dünya standartlarında tescillenen İnnova, imza attığı tüm projelerde hizmet seviyesi anlaşmalarıyla (SLA) belirtilen koşulları tam olarak yerine getirerek kusursuz performans gösteriyor.

İnnova, şeffaf olarak yürüttüğü tüm proje aşamalarını kayıt altına alarak, hizmet kalitesini ve maliyetleri kontrol altında tutan gelişmiş bir yapı sunuyor. İnnova uzmanları, kullandıkları ileri seviye kontrol ve denetim araçları sayesinde vadedilen hizmet seviyesi koşullarını riske atabilecek unsurları önceden tespit ediyor ve bunları daha meydana gelmeden gideriyor.

İnnova, saha destek hizmetleri kapsamında farklı projelerin yanı sıra, kendi digital signage markası Kiosk İnnova’nın ürün ve çözümlerine de kurulum, entegrasyon ve bakım hizmetleri sunuyor. Destek hizmetleri İnnova saha birimleri tarafından sağlanan her projedeki cihazlar, üretici ve marka fark etmeksizin yaşayan birer sistem haline geliyor.